Betaling
Het tarief voor een massage kan uitsluitend direct (tijdens onze afspraak) via een online betaalverzoek, pin of contant (zo gepast mogelijk) worden betaald.
Afspraak annuleren en/of verzetten
Ik heb geen annuleringsbeleid. Dit biedt regels waar ik niet achter sta. Enerzijds is het te streng. Een situatie van overmacht kan je ook binnen 24 uur voor aanvang overkomen. Het is dan niet fair om een “straf-maatregel” op te leggen zoals het rekenen van het volle of gedeeltelijke tarief.
Anderzijds normaliseert een dergelijk beleid afzeggen of verzetten. Het laat dit makkelijk toe, zolang het maar binnen de regels valt. Dit staat betrokkenheid en vertrouwen in de weg.
Een afspraak voor een massage is bij mij meer dan een plek in de agenda. Het is tijd die ik speciaal voor jou reserveer. En bij een annulering of verzetten brengt dit ruis in mijn agenda en onrust in mijn praktijk. Daarbij is een massage een moment van zelfzorg die je dan afzegt.
Ik nodig je uit om hier heel bewust mee om te gaan. Bedenk welke impact het heeft als je een afspraak afzegt of verschuift. Bewust hiermee omgaan begint al met het bewust maken van de afspraak.
Bij (vermoeden) van misbruik en/of onverschilligheid tav van mijn beleid, behoud ik het recht geen verdere afspraken/reserveringen meer van je aan te nemen.
Mocht afzeggen of verzetten een patroon worden, dan maak ik dit met jou bespreekbaar en kijken we naar passende oplossingen.
Kom op tijd
Zorg ervoor dat je op tijd op je afspraak te komt! Het is fijn voor jezelf, omdat je dan rustiger bent bij binnenkomst. En het is respectvol naar mij toe. Ik houd vanaf het moment van aanvang van onze afspraak tijd en energie voor jou vrij.
Mocht dit onverhoopt niet lukken, wat kan gebeuren; Bedenk dat de voor jou beschikbare tijd is de duur van de geplande massage plus 15 extra minuten. Houd daar rekening mee! Mocht bij te laat komen geen uitloopmogelijkheid beschikbaar zijn, dan gaat het van de voor jouw beschikbare tijd af.
Stuur mij altijd een appje/berichtje of bel als het je niet lukt op tijd te komen! Ik kan hier dan vast rekening mee houden of een eventuele andere oplossing bespreken.
Medisch & Gezondheid
Heb je (medische) klachten (fysiek, mentaal en/of emotioneel)? Vertel mij dit zodat ik hier rekening mee kan houden. Mocht het nodig zijn, overleg met je behandelend arts of specialist of een massage op dit moment geschikt voor jou is
Ik mag je sowieso niet masseren:
- Bij kanker gedurende behandeling
- De eerste 3 maanden van een zwangerschap
- Bij koorts of infectie
- Bij besmettelijke huidaandoeningen op de plek die ik masseer
- Bij zware verkoudheid of griep
- Als je onder invloed bent van alcohol en drugs
Respectvolle omgang met elkaar
- Een massage en het effect daarvan komt het best tot z’n recht als we op een respectvolle en fijne manier met elkaar omgaan
- Draag zorg voor persoonlijke hygiëne, dat doe ik ook. Net als dat de praktijkruimte schoon en opgeruimd is
- Zet je mobiele telefoon voor aanvang van de massage op stil of schakel deze uit. Ik doe dit ook
- Onfatsoenlijk of grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd. Mocht hier sprake van zijn, dan kan ik je de toegang weigeren of de massage stopzetten en je verzoeken de praktijk onmiddellijk te verlaten. Restitutie van het betaalde bedrag is dan niet mogelijk. Je bent dan ook niet meer welkom in mijn praktijk
- Persoonlijke en medische gegevens geef ik nimmer door aan derden (geheimhoudingsplicht)
Cadeaubonnen & Strippenkaarten
- Cadeaubonnen kun je aanschaffen met een duur van 30/45/60/75/90/105 minuten
- Strippenkaarten kunnen worden aangeschaft met 3 of met 6 strippen
- Cadeaubonnen en strippenkaarten kunnen niet voor geld worden ingewisseld
- Strippenkaarten en cadeaubonnen zijn 12 maanden na datum aanschaf geldig, Daarna vervalt de geldigheid van de strippenkaart of cadeaubon